プライバシーポリシー

ローカルモビリティ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するデリバリー代行サービス「宝塚デリ」(以下「本サービス」といいます。)における、店舗ユーザー及びデリバリーを行う配達員(以下、「会員」といいます。)、並びに当該店舗を利用するお客様(以下、「お客様」)の個人情報を含む会員及びお客様の識別に係る情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 (収集する利用者情報及び収集方法)
1. 会員が本サービスを利用するために、会員登録の際に以下の利用者情報をご提供いただきます。
氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の情報
2. 店舗ユーザーはデリバリー依頼のあったお客様から以下の利用者情報をご提供いただきます。
氏名、電話番号、住所等の情報
3. 本サービスの利用に必要な位置情報を配達員の利用中のスマートフォン等の携帯端末から、配達員が当社が提供する本サービスに用いるアプリ(以下「本アプリ」といいます。)の使用中にのみ収集します。
4. 本アプリでは、利便性の向上、内容の充実、不正アクセスの防止等を目的として、当社ウェブサイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する以下のものを使用し、当社ウェブサイトの閲覧者(会員・非会員を問いません)から収集する場合があります。
(1) Cookie(ブラウザを通してPCやスマートフォン上に保存されるファイル)
(2) アクセスログ(アクセス状況等をサーバー上に記録するファイル)
(3) ウェブビーコン(特定ページへのアクセス数を記録する等の目的で、ウェブサイト上に組み込まれる画像ファイル)
5. 前項により収集したものを用いて、当社ウェブサイト及び本アプリの閲覧者のPCその他の端末から以下の情報を収集する場合があります。なお、利用者名やメールアドレス等の個人情報は取得いたしません。
(1) IPアドレス
(2) ブラウザの種類
(3) 閲覧したページ
(4) リファラ(当社ウェブサイトにアクセスする時に利用したリンク元の情報)

第2条 (利用目的)
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスを利用するために必要な会員登録、本人確認、ログイン認証、デリバリーのリクエスト、デリバリーの履行のため
(2) 本サービスにおいて、デリバリーのリクエストをした店舗ユーザーの情報を配達員に提供するため
(3) 本サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
(4) 本サービスに関する広告、キャンペーン等に関する情報を提供するため
(5) 会員に対して本サービスについてご意見を伺うため
(6) 本サービスの内容改善や統計情報などに用いるため
(7) 本サービスに関する当社の利用規約、ルール、ポリシー等に違反する行為に対応するため
(8) 本サービスに関する利用規約等の変更などを通知するため

第3条 (第三者提供)
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、会員から取得した個人情報を第三者に提供しません。
(1) 会員ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、会員ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、会員ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
(5) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

第4条 (個人情報の開示)
当社は、会員から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、会員ご本人からの請求であることを確認の上で、会員に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第5条 (個人情報の訂正及び利用停止等)
1. 当社は、会員から、次の各号のいずれも満たす場合には、会員ご本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を会員に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、会員に対しその旨を通知いたします。
(1) 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
(2) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合
2. 当社は、会員から、会員の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、会員ご本人からの請求であることを確認した上で、個人情報の消去を行い、その旨を会員に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正または利用停止等の義務を負わない場合は、第1項及び前項の規定は適用されません。

第6条 (プライバシーポリシーの変更手続)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。ただし、法令上会員の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した会員に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。

第7条 (お問い合わせ窓口)
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社メールアドレスまたは電話にてお願いいたします。

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